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康桥睦邻中心成“老少开心家园”
2017/5/3

? ?日前,康桥镇海尚康庭睦邻中心公益街开始试运营。净菜店、粮油店吸引了居民来淘“平价”生活品;童乐坊、亲子早教机构也吸引了不少家长前来。而与公益街一门之隔则是社区日间照护中心,签约老人在此享受生活和康复照料。从社区“老”“少”两个主体人群入手,康桥睦邻中心已建立起了一张全方位的便民服务网,居民想要的生活服务,这里几乎全覆盖。

  活化空间?让服务功能满足居民需求

  海尚康庭位于康桥镇秀康板块,辖区居民区较多,但生活配套却不多。因此,康桥镇的第一个睦邻中心便在这里起步。康桥镇生活服务中心主任杨佩华告诉记者,睦邻中心的各项功能都是针对居民诉求而设置的。

  居民反映买菜难,于是睦邻中心引入了净菜店和便利店。针对日益增长的社区活动需求,睦邻中心做大做强少儿教育和日托两个功能。考虑到公共空间、自治氛围的营造,睦邻中心特地把东方信息苑和茶乐坊也纳入社区……在这里,让每个年龄层的居民都能找到适合自己的空间。

  净菜店和便利店由社会企业承接服务,政府提供场地,商品的价格自然降了下来。辖区居民杨阿姨告诉记者:“这里的蔬菜新鲜又便宜。”净菜店负责人表示,店里的蔬菜是农产品基地直送,有安全追溯系统,因此非常受欢迎。“我们还针对社区年轻人推出了合适他们的净菜,还有搭配的料包和菜谱等,不少居民已经加了店里的微信,手机上就能看到菜价,还能预约送菜上门。”

  在粮油便利店里,记者还看到了两套休闲桌椅和两台摇摇椅。杨佩华解释道:“我们打造的是社区公共空间,居民都可以到这里坐坐,或者带着孩子来玩。”便利店负责人透露,社区里的几位独居老人经常会到店里来坐坐,这里人来人往,比较热闹。

  而同乐坊、日托、茶乐坊和东方信息苑,则全部交由专业社会组织运作,由专业的人来做专业的事,政府放心,老百姓也满意。

  让社区资源更好地服务居民

  睦邻中心相关人士表示,将童乐坊和日间照护中心放在一起本是无心之举,没想到,“老少配”却发挥了意想不到的作用。照护中心有一位80多岁的孤老,每次看到对面童乐坊玩耍的孩子,都会忍不住走过去细瞧。照护中心负责人余华告诉记者,中心专门为老人准备了一排靠椅,方便他们和小囡囡们交流。孩子们也特别喜欢这些爷爷奶奶,余华说,接下来会组织老人一起参与童乐坊亲子活动。

  睦邻中心有固定的6个服务空间,但服务内容并不固定。记者了解到,茶乐坊由小区业委会主导,招募社区志愿者以自治、共治模式运行,既为居民提供读书看报下棋等活动空间,又是社区自治团队的“实体据点”。

  据介绍,茶乐坊不仅承接针对全体居民的“对公业务”,在工作日的晚上和周末,还将对居民个人有偿开放。“家里来客人坐不下的,要举行亲子聚会的,都可以到业委会预约,支付一定的费用,因为是公益的睦邻中心,这个价格比市场低很多。此外,具体费用由业委会商议决定后明码标价,接受支部、居委的监督。”

  在睦邻中心,还有一支由党员和居民代表自发组成的巡逻队伍。净菜店的菜新鲜不新鲜,照护中心的饭菜合不合老人口味,童乐坊的地垫是不是干净等,巡逻队每天都会将情况记录在案以便改进提高。“睦邻中心是我们自己的,我们当然要做好主人,让好的资源更好地为居民服务。”志愿者苏阿姨说。

  用服务换服务?让更多的人加入公益

  杨佩华表示:“在睦邻中心场地使用中,收费只是一种手段。我们希望通过活化这些资源,将已经运作成熟的‘爱心银行’志愿服务链接过来,通过以‘服务换服务’的方式,吸引更多的人加入到志愿者的队伍中。”

  “服务换服务”在康桥镇“爱心银行”项目中已得到了实践,比如志愿者计入爱心银行的服务时间,可以通过折算,让该志愿者的父母在照护中心享受一定时间的喘息托管服务。在睦邻中心,因为服务内容更加多元化,“服务换服务”具有更大的操作空间,比如奶奶的志愿服务是为小孙子兑换童乐坊使用时间,爸爸的志愿服务是为儿子兑换茶乐坊下午茶派对等。通过这种方式,让“爱心银行”中存储的服务时间,不再是老年志愿者“自娱自乐”的兑换,而是辐射到各个年龄层,实现志愿精神的传播。

  康城小学一年级的小陈同学参加了童乐坊的公益晚托班,晚托班的老师每天把她接到睦邻中心,辅导她做作业。目前小陈班上已有4位同学参加了晚托班。“我们希望享受到公益服务的家庭能够更多地关注社区,积极参与社区的公益活动,更好地融入社区,了解并服务社区,达到睦邻和谐的目的。”


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